Question 1

乾衣機維修完成後有幾耐保用？

Accepted Answer

你的乾衣機於成功維修後，維修兵團會為乾衣機提供三個月保用期。如保用期內出現同樣的故障，兵團會再安排師傅免費上門檢查維修。如因安裝問題、零件不適用等原因導致故障反覆，機器必定會在短時間內出現異常。因此三個月保用期即可完全確保這是一次成功的維修。

Question 2

週六及週日是否也可以上門維修？

Accepted Answer

週六是維修兵團的正常服務時間，因此大多可以安排得到。至於週日可否可以上門，就要視乎情況。維修兵團深知對於部分家庭來講，平日未必有空餘的時間留在家中。因此，我們在週六、週日，甚至公眾假期，都有部分師傅團隊的師傅值班。即使平日你本人不在家，只要家中有人，我們也可以為你安排師傅上門維修，師傅會通過電話向你報告情況。

Question 3

是否可以安排夜間上門維修的服務？

Accepted Answer

維修兵團的服務時間是星期一至六，早上9點至晚上7點，如需要安排晚上7點後的家電維修服務，通常需要加收夜間附加費。團長希望師傅可以勞逸結合，加單安排夜間服務並不是我們的首要選擇。但團長也理解，很多家庭在日間都沒有空餘時間。因此我們也會在徵得師傅同意的情況下，為客人安排夜間上門服務，並收取相應的夜間附加費。

Question 4

是否會分區收費？什麼情況會收取附加費？

Accepted Answer

全港大部分地區我們都是劃一收費，但以下列出的幾個特定地區是例外：包括東涌、馬灣、淺水灣、大潭、赤柱等地區。因路途遙遠或人口密度比較低，師傅往返該地成本較高，這時我們會收取相應的附加費用。而包括梅窩及大澳等大嶼山地區、沙頭角等部份禁區，及所有離島，都不在兵團上門服務範圍內，感謝你的諒解。

Question 5

Fixes公司做維修做左幾多年？

Accepted Answer

Fixes公司的前身是中華電器維修中心，其創立於1988年，至今已有33年歷史。「維修兵團」是 Fixes HK Ltd., 香港維修有限公司的核心業務。而自從2015年公司改名為Fixes香港維修後，兵團團長就正式開始整合公司多年來累積的維修記錄及經驗，一步一步將公司走向系統化、數據化、自動化。

上門維修乾衣機的常見問題

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