推薦主要聯絡途徑
同 Fixes Baby 傾
- 1講低部機咩事Fixes Baby 問清楚,仲會畀連結卡片你睇多啲資料
- 2報價準備好如果順利,幾分鐘就有
- 3撳一個掣報價即刻發去你嘅 WhatsApp
- 4客服跟進喺 WhatsApp 幫你落單、安排上門
撳呢度就開始唔使等人聽電話,對話留低,隨時返嚟接住傾。
由問價到整好,客人最常卡住嘅就係呢三個位。
1落單前
同 Fixes Baby 傾,講低部機咩事、影張型號貼紙;如果順利,幾分鐘有報價。
報價會逐項列出可能要做嘅維修同價錢。最後做邊一項,要師傅上門睇過部機先確定,唔係幾項加埋一齊收。
你可以核實:報價有冇寫低、每一項有冇列明價錢。
2上門時
師傅上門先檢查,同你講清楚要換咩、幾錢,你同意先開始。換完即場試機,部機正常先收零件費;換落嚟嘅舊零件交返你,師傅唔會帶走。
師傅每單都要影相拍片,之後 AI 同師傅營運團隊會逐單審核,真係要換先會換。
檢查完唔想整,只收報價列明嘅上門費。
3整完後
WhatsApp 嗰條連結會有收據,換咗咩、保用幾耐都寫低,記錄一直留喺度。
保用期內同一個問題再出現,我哋免費上門檢查;同一零件、同一故障,免費再整好。保用期內同一個問題整唔好,師傅上門確認之後,公司會按個案處理。
你可以核實:保用期有冇寫喺收據,包唔包同一個問題再上門。
以下係客人最常問嘅問題,我哋照直答,包括我哋唔做嘅嘢。
同網站嘅 Fixes Baby、WhatsApp 嘅 Emma 或者電話嘅 Albert 講低部機咩事、影張型號貼紙,如果順利,幾分鐘有報價。
報價逐項列出可能要做嘅維修同價錢,你睇清楚先決定約唔約師傅。
報價係按你講嘅情況預先判斷,實際係邊度壞,要師傅睇過部機先確定;最後做邊一項就收邊一項,唔係幾項加埋。
如果現場發現要做報價以外嘅嘢,師傅會先講明原因同價錢,你同意先做。檢查完唔整,只收報價列明嘅上門費。
Fixes Baby 報價時會翻返同型號以前做過嘅維修紀錄,我哋由 2016 年起成功維修超過 12 萬部機。
不過 AI 同師傅一樣,未睇到部機都唔會講死:佢會話你知邊樣可能性大啲,最後由師傅上門確認。
唔使識術語,講你見到咩就得,例如「唔脫水」「門開唔到」。型號喺機身貼紙上面,係英文字母加數字;搵唔到,Fixes Baby 會發圖教你喺邊度搵。
型號暫時未清楚,都可以先按現有資料報價。
師傅每單都要影相拍片,之後 AI 同師傅營運團隊逐單審核,確認換嘅零件真係要換。
換落嚟嘅舊零件交返你,師傅唔會帶走,你可以親眼睇。
零件費係成功維修先收。師傅換完即場試機,部機正常先收費;試機唔得,師傅會繼續排查,唔會因為換咗件零件就照收。
大部分係全新原廠零件。少數型號原廠零件已經冇貨,先會用副廠代用件或者二手拆機件;呢啲報價會寫明,你同意先換。
保用期寫喺報價同收據,一般三個月。期內同一個問題再出現,我哋免費上門檢查;同一零件、同一故障,免費再整好。
保用期內同一個問題整唔好,師傅上門確認之後,公司會按個案處理。
上門嘅係我哋自己培訓嘅兵團師傅,唔外判。師傅喺你屋企現場整,唔會搬部機返廠。
上門前會按型號帶零件;不過同一型號有時有唔同版本,現場對唔啱就要訂件再約。
冇標準答案,我哋將事實講清楚,由你決定。買新機要計機價、舊機棄置、量尺寸、搬運安裝同等送貨;維修就睇零件、師傅同保用。
仲喺保養期嘅話,搵返原廠代理係合理選擇。我哋唔係原廠代理,維修係收費嘅。
有。雪櫃漏雪種(冷媒)、壓縮機、毛細管,洗衣機啤鈴(軸承),同要搬返廠嘅維修,我哋都唔做。個別型號仲有啲項目唔做,報價時會講明。
避震器要成套換,唔會淨換一支。
冇一種一定啱晒所有人。睇你部機仲喺唔喺保養期、你想點樣溝通,再問清楚幾條問題就得。
部機仲喺保養期內,搵原廠代理係合理嘅,屬保養範圍就可以免費整。過咗保養就會收費,每間代理安排唔同。
可以問:收費點計、幾時可以上門、係喺屋企整定要搬返廠。
好多人有開開嘅師傅,有事直接打畀佢,溝通簡單。揀邊個師傅都唔緊要,約之前問清楚幾樣就得。
可以問:報價會唔會寫低、換咩零件、舊零件交唔交返你、整完有冇保用。
由公司接單、派師傅,報價、保用、記錄通常都有寫低。我哋係其中一種:網站、WhatsApp、電話都係 AI 先接你,報價、落單、約時間都喺同一個對話。我哋唔係原廠代理,維修係收費嘅。
可以問:上門嘅係自己師傅定外判、唔整收幾多、保用包啲咩。
上面三步要日日做到,靠嘅係三樣嘢。
2016 年開始用自己寫嘅系統,到今日成功維修超過 12 萬部機。邊個型號通常壞邊度、要換咩零件都有紀錄,Fixes Baby 報價時會翻返同型號做過嘅維修。
上門嘅係我哋自己培訓嘅兵團師傅,唔外判。洗衣機、雪櫃整親都涉及水同電,裝得唔好有機會漏水,所以要識部機點運作嘅人嚟整。
師傅每單影相拍片,系統記低換咗咩零件;之後 AI 同師傅營運團隊逐單覆核。報價寫喺連結入面,師傅上門照住同你講。
網站 · WhatsApp · 電話
三條路都係 AI 先接你,上門嘅係兵團師傅。

撳網站右下角就同佢傾。講低部機咩事、影張相,佢幫你對型號,再出報價。
喺 WhatsApp 傾,由問清楚、報價到約時間,Emma 一路跟到尾。
鍾意講多過打字,就打電話。Albert 聽你講,寫低重點交畀 Emma 跟進。
上門檢查、維修、即場試機。自己培訓,唔外判;換落嚟嘅舊零件交返你。
維修兵團 · 報價 · 上門 · 保用
講低型號同情況,如果順利,幾分鐘有報價。睇清楚每一項先決定。
家電原理課用 3D 機器講每個系統同零件,轉嚟睇、拆嚟睇。明白咗,同 Fixes Baby 講問題都易啲。
推薦主要聯絡途徑
同 Fixes Baby 傾撳呢度就開始唔使等人聽電話,對話留低,隨時返嚟接住傾。
上門維修同零件銷售只限香港