1. 維修兵團
  2. 維修兵團好唔好

揀上門維修之前

維修兵團好唔好?三樣嘢你自己睇得到

好唔好,唔應該由我哋自己講。搵人上門整機,最怕通常係三樣:未上門唔知要幾錢、上到門唔知做咗咩、整完冇幾耐又壞。

下面按落單前、上門時、整完後三步,講我哋每一步點做,同埋你可以點樣自己核實。拎去比較其他師傅都得。

  1. 1 落單前:價錢睇得清
  2. 2 上門時:做咗咩睇得到
  3. 3 整完後:有人跟到尾
報價導航

Fixes Baby 帶你行一次點樣幾分鐘有報價、落單、攞收據,一次睇晒。

三步,每一步都睇得到

由問價到整好,客人最常卡住嘅就係呢三個位。

  1. 1落單前

    價錢睇得清,先決定

    同 Fixes Baby 傾,講低部機咩事、影張型號貼紙;如果順利,幾分鐘有報價。

    報價會逐項列出可能要做嘅維修同價錢。最後做邊一項,要師傅上門睇過部機先確定,唔係幾項加埋一齊收。

    你可以核實:報價有冇寫低、每一項有冇列明價錢。

  2. 2上門時

    做咗咩,睇得到

    師傅上門先檢查,同你講清楚要換咩、幾錢,你同意先開始。換完即場試機,部機正常先收零件費;換落嚟嘅舊零件交返你,師傅唔會帶走。

    師傅每單都要影相拍片,之後 AI 同師傅營運團隊會逐單審核,真係要換先會換。

    檢查完唔想整,只收報價列明嘅上門費。

  3. 3整完後

    整完,有人跟到尾

    WhatsApp 嗰條連結會有收據,換咗咩、保用幾耐都寫低,記錄一直留喺度。

    保用期內同一個問題再出現,我哋免費上門檢查;同一零件、同一故障,免費再整好。保用期內同一個問題整唔好,師傅上門確認之後,公司會按個案處理。

    你可以核實:保用期有冇寫喺收據,包唔包同一個問題再上門。

整過機嘅人點講好唔好,最好睇整過機嘅人點講。評價全部來自 Google,好評壞評都喺度。睇 Google 評價 ›

上門整機,大家最擔心嘅事

以下係客人最常問嘅問題,我哋照直答,包括我哋唔做嘅嘢。

未上門,點知要幾錢?

同網站嘅 Fixes Baby、WhatsApp 嘅 Emma 或者電話嘅 Albert 講低部機咩事、影張型號貼紙,如果順利,幾分鐘有報價。

報價逐項列出可能要做嘅維修同價錢,你睇清楚先決定約唔約師傅。

上到門,價錢會唔會變?

報價係按你講嘅情況預先判斷,實際係邊度壞,要師傅睇過部機先確定;最後做邊一項就收邊一項,唔係幾項加埋。

如果現場發現要做報價以外嘅嘢,師傅會先講明原因同價錢,你同意先做。檢查完唔整,只收報價列明嘅上門費。

AI 報嘅價,準唔準?

Fixes Baby 報價時會翻返同型號以前做過嘅維修紀錄,我哋由 2016 年起成功維修超過 12 萬部機。

不過 AI 同師傅一樣,未睇到部機都唔會講死:佢會話你知邊樣可能性大啲,最後由師傅上門確認。

唔識型號、講唔清楚故障,點算?

唔使識術語,講你見到咩就得,例如「唔脫水」「門開唔到」。型號喺機身貼紙上面,係英文字母加數字;搵唔到,Fixes Baby 會發圖教你喺邊度搵。

型號暫時未清楚,都可以先按現有資料報價。

師傅會唔會亂換零件?

師傅每單都要影相拍片,之後 AI 同師傅營運團隊逐單審核,確認換嘅零件真係要換。

換落嚟嘅舊零件交返你,師傅唔會帶走,你可以親眼睇。

換咗零件都整唔好,咪白俾錢?

零件費係成功維修先收。師傅換完即場試機,部機正常先收費;試機唔得,師傅會繼續排查,唔會因為換咗件零件就照收。

換上去嘅係咩零件?

大部分係全新原廠零件。少數型號原廠零件已經冇貨,先會用副廠代用件或者二手拆機件;呢啲報價會寫明,你同意先換。

整完冇幾耐又壞,點算?

保用期寫喺報價同收據,一般三個月。期內同一個問題再出現,我哋免費上門檢查;同一零件、同一故障,免費再整好。

保用期內同一個問題整唔好,師傅上門確認之後,公司會按個案處理。

上門嘅係咩人?要唔要搬返廠?

上門嘅係我哋自己培訓嘅兵團師傅,唔外判。師傅喺你屋企現場整,唔會搬部機返廠。

上門前會按型號帶零件;不過同一型號有時有唔同版本,現場對唔啱就要訂件再約。

部機舊咗,整定買新?仲喺保養期又點?

冇標準答案,我哋將事實講清楚,由你決定。買新機要計機價、舊機棄置、量尺寸、搬運安裝同等送貨;維修就睇零件、師傅同保用。

仲喺保養期嘅話,搵返原廠代理係合理選擇。我哋唔係原廠代理,維修係收費嘅。

有冇啲維修係你哋唔做?

有。雪櫃漏雪種(冷媒)、壓縮機、毛細管,洗衣機啤鈴(軸承),同要搬返廠嘅維修,我哋都唔做。個別型號仲有啲項目唔做,報價時會講明。

避震器要成套換,唔會淨換一支。

原廠代理、相熟師傅、維修公司,點揀?

冇一種一定啱晒所有人。睇你部機仲喺唔喺保養期、你想點樣溝通,再問清楚幾條問題就得。

逐項比較 ›

講得出,做唔做得到?

上面三步要日日做到,靠嘅係三樣嘢。

網站 · WhatsApp · 電話

由問到整好,你會遇到邊個

三條路都係 AI 先接你,上門嘅係兵團師傅。

  1. Fixes Baby・網站嘅 AI 維修小助手

    撳網站右下角就同佢傾。講低部機咩事、影張相,佢幫你對型號,再出報價。

  2. Emma・WhatsApp 嘅 AI

    喺 WhatsApp 傾,由問清楚、報價到約時間,Emma 一路跟到尾。

  3. Albert・電話嘅 AI

    鍾意講多過打字,就打電話。Albert 聽你講,寫低重點交畀 Emma 跟進。

  4. 兵團師傅・上門嗰位

    上門檢查、維修、即場試機。自己培訓,唔外判;換落嚟嘅舊零件交返你。

一步一步累積落嚟

  1. 2016開始用自己寫嘅系統,每張單即時入系統
  2. 2020Fixes Japan 喺東京成立,研發我哋用緊嘅所有系統
  3. 2023開始發展自己嘅 AI,將多年維修紀錄交畀佢學
  4. 到今日12 萬+ 部洗衣機同雪櫃成功維修,每部都有紀錄

維修兵團 · 報價 · 上門 · 保用

部機有咩事,先問個報價

講低型號同情況,如果順利,幾分鐘有報價。睇清楚每一項先決定。

先睇下部機點運作

家電原理課用 3D 機器講每個系統同零件,轉嚟睇、拆嚟睇。明白咗,同 Fixes Baby 講問題都易啲。

推薦主要聯絡途徑

同 Fixes Baby 傾

  1. 1講低部機咩事Fixes Baby 問清楚,仲會畀連結卡片你睇多啲資料
  2. 2報價準備好如果順利,幾分鐘就有
  3. 3撳一個掣報價即刻發去你嘅 WhatsApp
  4. 4客服跟進喺 WhatsApp 幫你落單、安排上門

撳呢度就開始唔使等人聽電話,對話留低,隨時返嚟接住傾。

其他方法一般唔建議

落單、查詢維修或者清洗,喺網站同 Fixes Baby 傾最輕鬆、方便、快。

如一定要打電話:2360 4000

睇客人喺 Google 嘅評價 ›

部機有咩事,
而家就問。

上門維修同零件銷售只限香港